Hitta vilket Viaplay-konto du använder genom att söka med ditt betalkort. Logga in på viaplay.se och se vilka konton som matchar kortuppgifterna – om du inte får någon träff kan du prova med ett annat kort.
Om du har problem att genomföra ett köp tar guiden upp felsökningssteg som att testa annan enhet eller webbläsare, kontrollera kort och saldo samt byta betalningsmetod i Mitt konto.
Får du feilmeldingen "Tjenesten er ikke tilgjengelig i din region"? Denne artikkelen viser hvordan du feilsøker og løser problemet.
Ser du en ukjent belastning fra Viaplay? Artikkelen forklarer hvilke opplysninger du trenger for å spore betalingen.
Hvis du ikke fant det du leter etter, prøv igjen eller gå tilbake til startsiden