Om du har problem att genomföra ett köp tar guiden upp felsökningssteg som att testa annan enhet eller webbläsare, kontrollera kort och saldo samt byta betalningsmetod i Mitt konto.
Hitta vilket Viaplay-konto du använder genom att söka med ditt betalkort. Logga in på viaplay.se och se vilka konton som matchar kortuppgifterna – om du inte får någon träff kan du prova med ett annat kort.
Opplever du buffering eller hakkete bilde på Viaplay? Her ser du hvordan du tester internetthastigheten og forbedrer tilkoblingen for mer stabil avspilling.
Om du inte kan lägga till eller uppdatera ditt betalkort, kontrollera att kortet är Visa, Mastercard eller Amex och utfärdat av en svensk bank. Säkerställ att det är öppet för internetköp i din banks app. Du behöver även verifiera kortet med....
Feilkode 2001 skyldes problemer med internettforbindelsen. Artikkelen viser hvordan du feilsøker bufring, kontrollerer hastigheten og gjenoppretter en stabil tilkobling.
Hvis du ikke fant det du leter etter, prøv igjen eller gå tilbake til startsiden