Verwijder uw Viaplay Account
Kies één van de volgende opties:
U kunt eenvoudig wijzigingen aanbrengen in uw accountgegevens en instellingen wanneer u bent ingelogd op Viaplay. Klik op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Mijn account.
Hier kunt u uw wachtwoord wijzigen, uw factureringsmethode wijzigen en nog veel meer. Lees hier meer.
Om uw pakket via iTunes op te zeggen, leest u hier meer.
Houd er rekening mee dat we een account met een actief abonnement niet kunnen verwijderen. Om het proces te starten, moet u eerst uw abonnement opzeggen. U kunt dit doen door naar Viaplay te gaan en naar Mijn Account.
Om uw Viaplay-account en de bijbehorende gegevens te verwijderen, vult u het formulier in via de onderstaande link:
- Vul het formulier in met hetzelfde e-mailadres waaraan uw Viaplay-account is gekoppeld
- Controleer of er geen actieve abonnementen op uw account staan – dit geldt voor alle abonnementen die rechtstreeks via ons, onze partners en Apple zijn verzonden
- U moet uw verzoek bevestigen via een link die u per e-mail heeft ontvangen. Als u het bericht niet heeft ontvangen, controleer dan ook uw spamfolder
Als u uw abonnement wilt opzeggen, gaat u naar Viaplay en gaat inloggen.
Houd er rekening mee dat de verwijdering van uw Viaplay-account en de bijbehorende gegevens binnen een maand zal plaatsvinden na u heeft bevestigd dat u eigenaar bent van het account. Meer informatie over hoe er bij Viaplay met gegevens wordt omgegaan, vindt u hier.
