Activeer je kortingscode als nieuwe klant
Heb je een kortingscode ontvangen voor een huurfilm of een Viaplay-abonnement? Volg de onderstaande stappen om je aanbieding te activeren als je een nieuwe klant bent.
Viaplay-abonnement
Als je een kortingscode hebt voor een Viaplay-abonnement:
- Ga op een computer naar https://account.viaplay.com/redeem.
- Vul je kortingscode in en klik op Doorgaan.
- Voer het e-mailadres in dat je wilt gebruiken voor de code.
- Je wordt gevraagd om een Viaplay-account aan te maken tijdens het activeren van de code.
- Volg de stappen op het scherm om je betaalgegevens toe te voegen en bevestig het bedrag om je abonnement te activeren.
Let Op: sommige aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor klanten zonder actief abonnement. Controleer altijd het uiteindelijke bedrag voordat je bevestigt.
Aanbieding zonder kortingscode
Heb je een aanbieding via e-mail ontvangen zonder code?
- Klik op Koop Viaplay in de e-mail die je hebt ontvangen.
- Zorg dat je bent ingelogd met hetzelfde e-mailadres waarop je de aanbieding hebt ontvangen.
- Volg de stappen op het scherm om de activering te voltooien.
Aanbiedingen zonder code zijn alleen geldig voor het e-mailadres waarnaar ze zijn gestuurd.
Werkt de korting niet?
Controleer dan het volgende:
- Kom je in aanmerking voor de aanbieding (bijv. misschien geldt de code enkel voor een ander land)?
- Wat is de vervaldatum van de code?
- Ben je ingelogd met het juiste e-mailadres?
Indien ja:
- Probeer de aankoop opnieuw te voltooien.
- Zorg dat je een geldige betaalmethode hebt toegevoegd.
- Je kaart moet online betalingen toestaan. Neem contact op met je bank als deze geblokkeerd is.
- Probeer indien mogelijk op een computer of in een andere browser.
Indien nee:
- Log uit op viaplay.nl en log opnieuw in met het e-mailadres waarop je de aanbieding hebt ontvangen.
- Klik nogmaals op de link in de e-mail en probeer opnieuw te activeren.