Inloggen met een inloglink
Met een inloglink kun je inloggen op je Viaplay-account zonder een wachtwoord in te voeren. De link wordt verstuurd naar het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
Let op: Je wordt ingelogd op het apparaat waarop je de inloglink aanvraagt, niet op het apparaat waarop je de e-mail opent en de aanmelding bevestigt.
Zo log je in
- Vraag een inloglink aan op de inlogpagina van Viaplay.
- Voer het e-mailadres in dat aan je Viaplay-account is gekoppeld.
- Open de e-mail met de onderwerpregel ‘Hier is je inloglink voor Viaplay’.
- Klik in de e-mail op Inloggen.
- Bevestig de aanmelding door op de pagina die wordt geopend op Bevestigen en inloggen te klikken.
De link is 10 minuten geldig en kan maar één keer worden gebruikt. Als je meerdere inloglinks aanvraagt, werkt alleen de nieuwste.
Ik heb de e-mail niet ontvangen
Als de e-mail niet aankomt, kun je het volgende proberen:
- Controleer of je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd en of het aan je Viaplay-account is gekoppeld. Controleer ook of er geen typefouten in staan.
- Controleer je inbox, inclusief eventuele tabbladen of categorieën zoals Reclame en Updates.
- Kijk in je spammap en andere mappen waarin de e-mail mogelijk automatisch is geplaatst.
- Controleer of je e-mailregels of filters hebt die e-mails verplaatsen of blokkeren.
- Zoek in je e-mail naar Viaplay of inloglink. Je kunt ook zoeken naar info@service.viaplay.com, het adres vanwaar e-mails met inloglinks worden verstuurd.
Als je eerder e-mails met inloglinks hebt ontvangen, kun je ook proberen deze uit je inbox te verwijderen en vervolgens een nieuwe inloglink aan te vragen.
Neem contact op met onze klantenservice als je de e-mail nog steeds niet ontvangt.
De inloglink werkt niet
Controleer of:
- Er niet meer dan 10 minuten zijn verstreken sinds de link is verstuurd.
- Je de link niet al hebt gebruikt, aangezien deze maar één keer kan worden gebruikt.
- Je de link in de nieuwste e-mail gebruikt als je meerdere links hebt aangevraagd.
Als de link is verlopen, al is gebruikt of nog steeds niet werkt, kun je eerdere e-mails met inloglinks uit je inbox verwijderen en hier een nieuwe link aanvragen. Wacht tot de nieuwe e-mail aankomt en klik daarin op Inloggen.
Inloggen op een tv en andere apparaten met een groot scherm
Je kunt ook een inloglink gebruiken om in te loggen op een tv en andere apparaten met een groot scherm.
- Vraag een inloglink aan op de tv of het apparaat met een groot scherm waarop je wilt inloggen.
- Open de e-mail met de inloglink op een ander apparaat, bijvoorbeeld een mobiele telefoon, tablet of computer.
- Klik in de e-mail op Inloggen.
- Bevestig de aanmelding door op de pagina die wordt geopend op Bevestigen en inloggen te klikken.
Zodra de aanmelding is bevestigd, word je ingelogd op de tv of het apparaat met een groot scherm waarop de inloglink is aangevraagd.
Ik heb een inloglink ontvangen die ik niet heb aangevraagd
Als je een e-mail ontvangt met een inloglink die je niet zelf hebt aangevraagd, kun je de e-mail negeren.
Als je de aanmelding niet goedkeurt, kan niemand de link gebruiken om in te loggen op je account.
