Zalecenia dotyczące przepustowości łącza

Poniżej przedstawiamy nasze wymagania dotyczące Twojego połączenia internetowego dla obrazu różnej jakości:

  • 3.0Mbit/s – jakość SD
  • 10.0 Mbit/s – jakość HD oraz transmisje sportowe na żywo

Więcej informacji na temat jakości wideo możesz znaleźć tutaj: Jakość wideo w Viaplay

Jak sprawdzić szybkość łącza?

Szybkość łącza możesz sprawdzić np. na tej stronie: https://www.speedtest.net/

Wejdź na stronę i rozpocznij test. Zalecamy sprawdzanie łącza na tym samym urządzeniu, które będzie służyć do odbioru treści Viaplay. Jeśli na przykład zamierasz korzystać z Viaplay na Smart TV, możesz przeprowadzić test w przeglądarce internetowej w Twoim telewizorze. Jeśli nie jest to możliwe, upewnij się, że oba urządzenia – to na którym robisz test i to, na którym będziesz korzystać z Viaplay – są podłączone do tej samej sieci.

Jeśli prędkość pobierania jest niższa niż 10Mbit/s, możesz spróbować skorzystać z kilku naszych porad, które pomogą Ci poprawić jakość połączenia.

 

Jak poprawić jakość połączenia?
  1. Uruchom router ponownie. Po wyłączeniu routera zaczekaj 30 sekund przed jego ponownym włączeniem. 
  2. Jeżeli korzystasz z urządzeń innych niż telefony komórkowe i tablety, podłącz je do sieci LAN przy pomocy kabla, zamiast korzystać z sieci bezprzewodowej. 
  3. Skontaktuj się z swoim dostawcą usług internetowych, jeśli powyższe rady nie okazały się wystarczająco skuteczne.
Skontaktuj się z nami