Rabattkoden kunne ikke benyttes
Har du fått en rabattkode, men klarer ikke å registrere den? Les mer om hva som gjelder ved bruk av rabattkoder, og hva du bør dobbeltsjekke før du tester igjen. Les nærmere om hvordan du aktiverer din rabattkode her.
Ditt land
Koden du prøver å registrere skal gjelde for landet du er bosatt i. Om du for eksempel har fått en kode i Norge kan den bare benyttes på en norsk konto med en norsk betalingsløsning. Derfor kan vi ikke garantere at koder som du har fått i Sverige, Danmark eller Finland gjelder for ditt norske abonnement.
Betalingsmåte:
Du må ha en gyldig betalingsmåte på din konto når du aktiverer en kostnadsfri periode. Dette er på grunn av ulike faktorer, slik som studiorettigheter, regionsinnstillinger m.m.
Du kommer ikke til å bli debitert for din kostnadsfrie periode når du registrerer din kode. Pass på at summen stemmer når du bekrefter kjøpet.
Har du allerede en aktiv rabattert periode?
Har du fått en rabattkode, men er allerede i en kostnadsfri periode? Du kan ikke legge til rabattkoden på ditt abonnement om du allerede har en aktiv kampanje pågående om det gjelder samme pakke som du allerede har.
3 for 1-kampanje
Har du fått en mail om 3 for 1-kampanje? Dobbeltsjekk at du prøver å legge til rabattkoden på samme e-postadresse som du har mottatt tilbudet på. Koden gjelder bare en spesifikk e-postadresse og om du har 2 Viaplay-kontoer kan det bli feil om du prøver å bruke rabattkoden på feil konto.
Om du allerede er logget inn på en annen konto, logg ut og klikk på linken i mailen på nytt igjen.
