Kontrollér hvorfor du bliver debiteret uden en Viaplay-konto

Hvis du har opdaget en debitering på din bankkonto fra Viaplay, men ved, at du ikke har tegnet en pakke, skal du kontakte kundeservice. Oplysninger om kontaktmuligheder findes nederst på denne side.

Når du kontakter os, skal du have følgende oplysninger klar:

• De sidste 4 cifre og udløbsdatoen på det kort, der er blevet debiteret.
• Det beløb, der er blevet debiteret.
• Datoen, hvor debiteringen skete.

Disse oplysninger kan bruges til at spore betalingen.

Vigtigt! Det er meget vigtigt for os at beskytte dine personlige oplysninger. Send kun følgende oplysninger til vores kundeservice. Vi vil aldrig bede dig om dine fulde kortoplysninger eller dit personnummer.