Meddelelse om at månedsbetalingen ikke er gennemført

Hvis en månedsbetaling for dit abonnement mislykkes eller ikke gennemføres, sender vi en e-mail med information om dette. Vi forsøger derefter at gennemføre betalingen igen i de følgende dage via din betalingsmetode. Hvis betalingen stadig ikke går igennem, afsluttes abonnementet automatisk.

Kontrollér følgende punkter, hvis du har modtaget en besked om, at din månedsbetaling ikke er gennemført:

• Kontrollér saldoen på den konto, kortet er tilknyttet.
  Sørg for, at der er tilstrækkelige midler til at gennemføre betalingen.
• Kontrollér, at kortet er åbent for internetkøb.
  Dette indstilles normalt i din bank eller kortudsteders app.
• Skift betalingsmetode under Min konto > Betalingsoplysninger.
  Læs denne artikel for vejledning i, hvordan du ændrer betalingsmetode.