Irtisano paketti
Voit irtisanoa Viaplay-pakettisi milloin tahansa. Irtisanominen astuu voimaan nykyisen maksukauden, kampanjan tai sitoutumisajan viimeisen päivän jälkeen. Mahdolliset jäljellä olevat maksut sitoutumisajalta veloitetaan sopimuksesi mukaisesti. Jos irtisanot pakettisi, tilisi säilyy meillä ja voit palata milloin tahansa.
- Kirjaudu sisään ja siirry kohtaan Oma tili selaimella.
- Pakettitiedot-kohdassa näet nykyisen pakettisi.
- Valitse Irtisano paketti.
- Noudata sen jälkeen näytöllä näkyviä ohjeita.
Kun irtisanominen on tehty, saat vahvistuksen näytölle sekä vahvistussähköpostin. Tarkista roskapostikansio, jos et löydä viestiä.
Pakettitiedoissa ei näy aktiivista pakettia PakettitiedotJos sivulla ei näy aktiivista pakettia, vaan sen sijaan ostettavia paketteja, syy voi olla se, että:
- Olet kirjautunut toiselle tilille, tai
- Sinulla on Viaplay kumppanin kautta (esim. TV-palveluntarjoajan kautta) tai Applen kautta. Jos sinulla on Viaplay kumppanin tai Applen kautta, sinun tulee irtisanoa tilaus suoraan heidän kauttaan.
Muutitko mieltäsi? Voit aina aktivoida paketin uudelleen samalla sivulla valitsemalla Peruuta paketin muutos.
Du har Viaplay via en TV-leverandør
Tärkeää:
- Et maksa suoraan Viaplaylle (ellei sinulla ole lisättyä Viaplay-lisäpakettia kanavapakettisi lisäksi).
- Jos haluat muuttaa TV- tai mobiilitilaustasi tai irtisanoa sen, tee se kumppanisi kautta.
Du har Viaplay via Apple
Jos aloitit tilauksen Applen kautta, sinun täytyy irtisanoa se Applen kautta.
Irtisano iPhonella/iPadilla
- Avaa Asetukset.
- Napauta yläreunasta Apple ID -tiliäsi.
- Valitse Tilaukset.
- Valitse Viaplay ja lopeta tilaus.
Irtisanomisen jälkeen voit jatkaa katsomista maksetun jakson loppuun asti.
Ulkoiset irtisanomispalvelut
Tiedämme, että jotkut asiakkaat käyttävät ulkoisia palveluita tilaustensa irtisanomiseen. Haluamme siksi kertoa, että nopein ja turvallisin tapa on tehdä irtisanominen suoraan meidän kauttamme. Näin ylimääräisiä maksuja ei veloiteta.
