Virheilmoitus “Palvelu ei ole saatavilla alueellasi”
Viaplayn oikeudet ovat maakohtaisesti rajoitettuja. Voit käyttää palvelua kotimaassasi sekä tilapäisesti EU:n alueella EU:n siirrettävyyssääntöjen mukaisesti. Jos olet EU:n ulkopuolella, tämä virheilmoitus näytetään siksi.
Jos olet EU:n alueella mutta saat silti ilmoituksen, ettei palvelu ole saatavilla alueellasi, noudata alla olevia ohjeita:
Tarkista, mihin maahan IP-osoitteesi on rekisteröity
- Avaa verkkoselain.
- Tarkista ja kopioi IP-osoitteesi seuraavalta sivulta: //www.minip.nu/.
- Siirry osoitteeseen https://www.maxmind.com/en/geoip-web-services-demo, liitä IP-osoitteesi ja valitse View results.
- Tarkista IP-osoitteen sijainti.
Jos IP-osoite näyttää oikean maan.
Jos olet EU-maassa ja IP-osoite näyttää oikean maan:
- Poista VPN käytöstä, jos VPN-palvelu on käytössä.
- Poista käytöstä kaikki muut palvelut, jotka voivat vaikuttaa yhteyteesi, kuten selainlaajennukset.
- Palauta verkkoasetukset internetpalveluntarjoajasi oletusasetuksiin.
- Käynnistä laite uudelleen ja yritä uudelleen.
Jos IP-osoite näyttää väärän maan
Jos IP-osoite on rekisteröity väärään maahan, noudata alla olevia ohjeita:
- Ota yhteyttä internetpalveluntarjoajaasi ja pyydä heitä tarkistamaan, että IP-osoitteesi on rekisteröity maantieteellisesti oikein.
- Jos käytät yritysverkkoa, kouluverkkoa, hotelliverkkoa tai muuta julkista verkkoa, ota yhteyttä verkosta vastaavaan henkilöön tai paikan päällä olevaan henkilökuntaan.
Viaplay ei toimi VPN:n tai muiden yhteytesi sijaintia muuttavien palveluiden kautta, kuten myös yleisissä ehdoissamme mainitaan.
