Meldingen «To strømmer vises allerede» vises

Hvis du ser meldingen «To strømmer vises allerede», betyr det at kontoen din allerede spiller av det maksimale antallet tillatte strømmer for én konto.

Gjør følgende for å se innholdet på enheten din:

1. Stopp en pågående strøm
   1. Lukk Viaplay på en annen enhet der en strøm pågår (stopp avspillingen eller lukk appen/nettleseren helt).
   2. Start avspillingen på nytt på enheten du vil bruke.
2. Logg ut og inn på enheten hvis meldingen ikke forsvinner
   1. Logg ut av Viaplay på enheten der du prøver å se.
   2. Logg inn igjen.
   3. Start avspillingen på nytt.
3. Hvis du tror at noen andre bruker kontoen
   1. Fjern ukjente enheter under Administrer enheter på kontoen din.
   2. Bytt passord på kontoen din.

Informasjon om antall strømmer

Du kan normalt se to strømmer samtidig på samme konto. Den samme sportssendingen kan ses på én enhet om gangen utenfor husstanden din.

Hvis du ser innenfor husstanden din, for eksempel fra ulike rom, men på samme nettverk, kan du se den samme sportssendingen på to enheter samtidig.