De voucher kan niet worden ingewisseld

Heb je een voucher, maar kun je hem niet gebruiken? Lees meer over wat er voor vouchercodes geldt en wat je moet controleren voordat je het opnieuw probeert. Hier vind je meer informatie over hoe je een voucher gebruikt.

Jouw land

De vouchercode die je wilt gebruiken moet geldig zijn in het land waarin je je account hebt geregistreerd. Als je bijvoorbeeld een code in Nederland hebt gekregen, kun je deze code alleen in Nederland gebruiken met een betaalwijze uit Nederland. We kunnen daarom niet garanderen dat je een code kunt gebruiken die je in een ander land hebt ontvangen.

Betaalwijze

Je hebt een geldige betaalwijze nodig, ook als je een voucher wilt activeren. Dit heeft te maken met studiorechten, regionale instellingen en dergelijke.

Er worden geen kosten in rekening gebracht voor een gratis periode wanneer je je vouchercode registreert. Controleer of het bedrag juist is voordat je je aankoop bevestigt.

Heb je problemen met de registratie van je betaalwijze? Lees hier meer.

Heb je al een lopende campagneperiode geactiveerd op je account?

Heb je een vouchercode gekregen terwijl je al een campagneperiode op je account hebt geactiveerd? Als de aanbieding alleen voor nieuwe klanten geldt, kun je geen voucher tijdens een campagneperiode gebruiken als de voucher geldt voor hetzelfde pakket dat je hebt.

Wil je meerdere vouchers activeren?

Activeer een van de vouchers en begin met kijken! Als je nog een vouchercode wilt toevoegen, moet je wachten tot de laatste maand van de huidige campagneperiode start voordat je een andere voucher kunt toepassen. Dit geldt voor vouchers die ook kunnen worden gebruikt door bestaande klanten.

Neem contact met ons op