Wachtwoord en e-mailadres wijzigen
Hieronder vind je instructies voor het wijzigen van je wachtwoord, hoe je een nieuw wachtwoord aanvraagt als je je oude bent vergeten, en hoe je het e-mailadres wijzigt dat aan je Viaplay-account is gekoppeld.
Vraag een nieuw wachtwoord aan als je het oude bent vergeten
Begin met het doen van één van de volgende stappen:
- Klik op “Wachtwoord vergeten?” op de inlogpagina.
- Ga naar deze pagina om een nieuw wachtwoord aan te vragen.
Ga daarna verder met de volgende stappen:
- Voer het e-mailadres in dat is gekoppeld aan je Viaplay-account.
- Klik op “Stuur mij een e-mail”.
- Controleer je inbox en volg de instructies in de e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Tip: Als de e-mail niet verschijnt, controleer je spammap.
Wachtwoord wijzigen
Zo doe je het:
- Log in op je Viaplay-account met je e-mailadres en huidige wachtwoord.
- Selecteer het profielpictogram rechtsboven en kies Mijn account.
- Selecteer Wachtwoord wijzigen onder Accountgegevens.
- Voer je huidige wachtwoord in, kies een nieuw wachtwoord en bevestig dit door het opnieuw in te voeren.
Wanneer je je wachtwoord wijzigt, word je binnen 24 uur automatisch uitgelogd van je account op andere apparaten waarop je bent ingelogd. Je wordt vervolgens gevraagd om opnieuw in te loggen op deze apparaten.
E-mailadres wijzigen
Zo wijzig je het e-mailadres dat aan je Viaplay-account is gekoppeld:
- Log in op je Viaplay-account met je huidige e-mailadres en wachtwoord.
- Selecteer het profielpictogram rechtsboven en kies Mijn account.
- Selecteer E-mailadres wijzigen onder Accountgegevens.
- Voer het e-mailadres in waarnaar je wilt wijzigen, samen met je wachtwoord, en klik op Verzenden.
Je ontvangt een bevestigingsmail op je oude e-mailadres met informatie over de wijziging.
