Blokada regionalna & VPN

Biura, hotele oraz szkoły mogą używać sieci, których siedziba jest za granicą, dlatego mogą połączyć cię z innym krajem. Blokuje to korzystanie z naszego serwisu ze względu na lokalnie obowiązujące prawa. Niektóre sieci mogą także blokować korzystanie z serwisów streamingowych, co za tym idzie, nie będziesz mógł oglądać Viaplay. W związku z rozporządzeniem UE w sprawie transgranicznego przenoszenia usług online umożliwiamy odtwarzanie na terenie całej UE oraz EOG. Używanie VPN nie jest wskazane, o czym wspominamy także w naszym regulaminie.

Jeśli napotkasz komunikat mówiący, że nasz serwis nie jest dostępny w twoim regionie, zachęcamy do sprawdzenia adresu IP:

1. Zacznij od sprawdzenia twojego IP tutaj: https://whatismyipaddress.com/
2. Odwiedź https://www.maxmind.com/en/home i wprowadź swój adres IP w białym okienku na stronie.
3. Wciśnij pomarańczowy przycisk „GO” i sprawdź lokalizację twojego IP.

Jeśli region się zgadza i jesteś w UE lub EOG proponujemy wyłączyć wszystkie usługi, które modyfikują połączenie np. VPN oraz wtyczki w przeglądarce. Innymi słowy, jeśli obecnie korzystasz ze zmodyfikowanych ustawień łączności, zalecamy powrót do standardowych ustawień dostawcy internetu.

Gdy twoje IP nadal wskazuje inną lokalizację, pomimo wyłączenia VPN i innych rozszerzeń, polecamy bezpośredni kontakt z dostawcą usług internetowych. Jeśli napotkasz wyżej wymienione problemy podczas pobytu w hotelu lub łączenia się z publiczną siecią zachęcamy do kontaktu z personelem w miejscu aktualnego pobytu.