Wijzig je Viaplay-pakket
Je kunt je direct-Viaplay abonnement op elk moment aanpassen onder Pakketinformatie in Mijn account op onze website.
Als je via Apple betaalt of toegang hebt via je provider, moet je je pakket daar beheren.
Zo verander je je pakket
Ga naar Pakketten beheren onder Mijn account op onze website.
Dat kan op je computer, of in de browser op je mobiel of tablet.
Kies het pakket waar je naar wilt overstappen en bevestig je keuze.
Wanneer gaat je wijziging in?
Upgrade:
Je nieuwe pakket is meteen actief. Je betaalt het reguliere tarief en krijgt het resterende bedrag van je vorige pakket terug.
Downgrade:
De wijziging gaat in op je volgende betaalmoment. Vanaf dan betaal je voor het nieuwe pakket.
Pakketten met een vaste looptijd
Heb je een pakket met een vaste looptijd? Controleer dan eerst de voorwaarden van je aanbieding voordat je iets aanpast.
Pakketten met een vaste looptijd
Meerdere Viaplay-accounts
Als je je met meer dan één e-mailadres hebt geregistreerd, zorg er dan voor dat je bent ingelogd op het account met een actief pakket.
Twijfel je welk account het is, kun je hier hulp vinden.
Abonnement via Apple
Begon je je abonnement in de Viaplay-app via je Apple ID? Dan beheer je je betaling en pakket via Apple.
Wijzigingen regel je in je Apple-account. Meer info vind je hier.
Toegang via je tv-provider
Krijg je Viaplay via je tv-aanbieder of een zenderpakket? Dan loopt je abonnement via hen.
Neem contact op met je provider om je pakket aan te passen. Meer info vind je hier.
