Melding dat de maandelijkse betaling is mislukt

Als een maandbetaling voor je abonnement wordt gemist of niet kan worden verwerkt, sturen we je hierover een e-mail. We proberen de betaling vervolgens in de daaropvolgende dagen opnieuw uit te voeren via je betaalmethode. Als de betaling nog steeds niet lukt, wordt het abonnement automatisch beëindigd.

Controleer de volgende punten als je een melding hebt ontvangen dat je maandbetaling niet is gelukt:

• Controleer het saldo van de rekening die aan je kaart is gekoppeld.
  Zorg ervoor dat er voldoende saldo is om de betaling uit te voeren.
• Controleer of je kaart is ingeschakeld voor online aankopen.
  Dit stel je meestal in via je bank of de app van de kaartuitgever.
• Wijzig je betaalmethode via Mijn account > Betalingsgegevens.
  Lees dit artikel voor instructies over het wijzigen van je betaalmethode.