Haperend geluid op Android TV oplossen

Er is gebleken dat het geluid soms hapert wanneer sport wordt afgespeeld op Android TV. Het probleem kan vaak worden opgelost door de Viaplay-app bij te werken naar de nieuwste versie.

Zo doe je dat:

  1. Open de Google Play Store op je Android TV. Kies indien nodig eerst Apps, afhankelijk van het menu van je tv.
  2. Kies je profielpictogram.
  3. Kies Apps en games beheren.
  4. Kies Updates.
  5. Kies Viaplay en werk de app bij, of kies Alles updaten.

Als het probleem aanhoudt

Als het geluid na de update nog steeds hapert:

  • Start je Android TV opnieuw op.
  • Controleer of je internetverbinding stabiel is.
  • Probeer andere content af te spelen om te zien of het probleem aanhoudt.

Heb je meer hulp nodig?

Chat met ons op werkdagen tussen 10:00-22:00 en in het weekend tussen 13:00-22:00.

Voor de snelst mogelijke hulp raden wij aan om contact met ons op te nemen via de chat, waar de wachtrij doorgaans korter is dan aan de telefoon.

Druk hier om meer contactopties te bekijken

By contacting us, you confirm that you have read and understood ourĀ Privacy Notice.