Skift adgangskode og e-mailadresse
Nedenfor finder du instruktioner til, hvordan du ændrer din adgangskode, hvordan du bestiller en ny, hvis du har glemt din gamle adgangskode, og hvordan du ændrer e-mailadressen, som din Viaplay-konto er knyttet til.
Bestil en ny adgangskode, hvis du har glemt den gamle
Start med at gøre én af følgende:
- Klik på “Har du glemt adgangskoden?” på login-siden.
- Gå til denne side for at bestille en ny adgangskode.
Fortsæt derefter med følgende trin:
- Indtast e-mailadressen, der er knyttet til din Viaplay-konto.
- Klik på “Send mig en e-mail”.
- Tjek din indbakke, og følg instruktionerne i e-mailen for at nulstille din adgangskode.
Tip: Hvis e-mailen ikke dukker op, så tjek din spammappe.
Skift adgangskode
Sådan gør du:
- Log ind på din Viaplay-konto med e-mailadresse og din nuværende adgangskode.
- Vælg profilikonet i øverste højre hjørne og vælg Min konto.
- Vælg Skift adgangskode under Kontooplysninger.
- Indtast din nuværende adgangskode, vælg en ny adgangskode og bekræft den ved at indtaste den igen.
Når du ændrer din adgangskode, bliver du logget ud af din konto på de andre enheder, hvor du er logget ind, inden for 24 timer. Du vil derfor blive bedt om at logge ind igen på disse enheder.
Skift e-mailadresse
Sådan gør du for at ændre e-mailadressen, der er knyttet til din Viaplay-konto:
- Log ind på din Viaplay-konto med den nuværende e-mailadresse og adgangskode.
- Vælg profilikonet i øverste højre hjørne og vælg Min konto.
- Vælg Skift e-mail under Kontooplysninger.
- Indtast den e-mailadresse, du vil ændre til, samt din adgangskode, og tryk på Send.
Du modtager en bekræftelsesmail til din gamle e-mailadresse med information om ændringen.
