Viaplay på farten
Du kan tage Viaplay med til alle destinationer inden for EU og EØS. Tjenesten fungerer præcis som i Danmark*.
Hvis du har oprettet Viaplay-husstand, så husk, at du skal logge ind på Viaplay-appen på din mobile enhed (computer, mobil, tablet), når du er tilsluttet dit hjemmenetværk én gang hver 31. dag. På denne måde verificerer du din mobile enhed og undgår at blive blokeret.
Sådan gør du:
- Åben Viaplay-appen på din mobile enhed (computer, mobil, tablet), når du er på dit internet derhjemme.
- Se Viaplay på din mobile enhed, når du er på farten eller i sommerhuset.
Læs mere om Viaplay-husstand her.
*Billed- og lydkvaliteten på Viaplay kan variere, når du streamer på farten, da det afhænger af din netværkshastighed.
Vil du se Viaplay på TV’et i sommerhuset?
Så skal du skifte din ”Viaplay Husstand” midlertidigt
Sådan gør du:
- Log ind på Viaplay på dit TV i sommerhuset
- Sig ”JA” til, at ”Dette er min husstands TV”
- Følg instruktionerne på skærmen for at bekræfte din e-mailadresse
Din Viaplay Husstand er automatisk sat til dér, hvor du primært ser Viaplay på en TV skærm. Hvis du er ny kunde, får et nyt TV eller primært vil se TV i sommerhuset i en periode, skal du oprette din Viaplay-Husstand.
Læs mere om Viaplay-husstand her.
For dig som rejser udenfor EU
For dig som rejser udenfor EU anbefaler vi, at du henter materiale ned, inden du rejser afsted. Du kan gemme materiale offline på dine mobile enheder, såsom mobil eller tablet.
Rejser du udenfor EU, anbefaler vi også, at du ikke tilslutter enheden til et lokalt netværk, når du anvender Viaplay. Da vi ikke har rettighederne til at kunne vise indholdet udenfor EU, kan det ske at du vil blive blokeret fra tjenesten eller at Viaplay-appen bliver automatisk opdateret, og du mister dermed det downloaded materiale under dit besøg.
Hvis du er kommet til at logge ud fra Viaplay-appen når du er udenfor EU, prøv følgende:
1. Luk Viaplay-app’en helt, så den ikke er aktiv i baggrunden.
2: Slå flytilstand til.
3. Åbn Viaplay-app’en igen.
2: Slå flytilstand til.
3. Åbn Viaplay-app’en igen.
Hvis du ikke får adgang herigennem, kan du eventuelt forsøge at slå dit danske 4G til i en kort stund, for at logge ind på dette, og derefter blive offline gennem flytilstand.
