Controleer waarom je wordt gefactureerd zonder een Viaplay-account

Als je een afschrijving van Viaplay op je bankrekening hebt gezien, maar zeker weet dat je geen pakket hebt afgesloten, neem dan contact op met de klantenservice. Informatie over de contactmogelijkheden vind je onderaan deze pagina.

Houd de volgende gegevens bij de hand wanneer je contact met ons opneemt:

• De laatste 4 cijfers en de vervaldatum van de kaart die is belast.
• Het bedrag dat is afgeschreven.
• De datum waarop de afschrijving heeft plaatsgevonden.

Deze informatie kan worden gebruikt om de betaling te traceren.

Belangrijk! Het beschermen van je persoonlijke gegevens is erg belangrijk voor ons. Stuur alleen de volgende gegevens naar onze klantenservice. We zullen je nooit vragen om je volledige kaartgegevens of burgerservicenummer.