Nie mogę zalogować się do Viaplay

Uwaga! Nie możesz zalogować się do Viaplay, jeżeli przebywasz poza UE. Więcej informacji znajdziesz tutaj: Viaplay za granicą.

E-mail i hasło są niepoprawne

Jeśli zapomniałeś swojego hasła, możesz je odzyskać tutaj. Wpisz adres e-mail, który zarejestrowałeś na swoim koncie Viaplay i postępuj zgodnie z instrukcjami w otrzymanej wiadomości e-mail. Jeśli nie możesz jej znaleźć w skrzynce odbiorczej, sprawdź, czy nie trafiła do folderu SPAM.

Jeśli nie jesteś pewien, jakiego adresu e-mail użyłeś przy zakładaniu konta, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi tutaj: Odzyskiwanie konta.

Mam problem z logowaniem się na moim telewizorze przy pomocy jednorazowego kodu

Smart TV / Konsola do gier

Jeśli masz problem z zalogowaniem się za pomocą kodu jednorazowego, możesz zamiast tego zalogować się ręcznie poprzez wpisanie swojego adresu e-mail i hasła za pomocą pilota. Zamknij całkowicie aplikację Viaplay i otwórz ją ponownie. Po ponownym uruchomieniu aplikacji wpisz swój adres e-mail i hasło, zamiast wybierać opcję logowania za pomocą kodu. 

 

Apple TV 

Wyłącz Apple TV I odłącz kabel zasilania na 30 sekund. Zresetuj swój router. Następnie ponownie włącz oba urządzenia i spróbuj znowu się zalogować. Możesz także spróbować wejść na stronę viaplay.pl/activate na innym urządzeniu lub w innej przeglądarce internetowej.

Skontaktuj się z nami