Beschikbare videokwaliteit op Viaplay

De onderstaande tabel toont de hoogste kwaliteitsopties die beschikbaar zijn voor verschillende soorten content op Viaplay. Houd er rekening mee dat uitzonderingen op de hoogste beschikbare kwaliteit kunnen voorkomen, aangezien je internetverbinding en de compatibiliteit van het apparaat dat je gebruikt altijd invloed hebben op de videokwaliteit.

HD (720p) Live sport en een deel van de tv-series en films
Full HD (1080p) De meeste tv-series en films
Ultra HD (UHD, 4K) Geselecteerde films, series en sportevenementen
Vereisten voor de hoogst mogelijke kwaliteit

Om content in de hoogst mogelijke kwaliteit te bekijken, is het volgende vereist:

Een stabiele internetverbinding

  • De internetverbinding moet een downloadsnelheid hebben van minimaal 10 Mbit/s.
  • Als er buffering of haperingen optreden, komt dit waarschijnlijk door een instabiele of trage internetverbinding. Bekijk instructies voor het oplossen van deze problemen hier.

Een apparaat dat het beschikbare kwaliteitsniveau ondersteunt.

  • De afspeelkwaliteit wordt altijd aangepast aan het hoogste niveau dat door het gebruikte apparaat wordt ondersteund, zelfs als de content technisch beschikbaar is in een hogere kwaliteit.

Tip: Op sommige apparaten kan de kwaliteit handmatig worden beperkt in de video-instellingen van het apparaat. Als je niet zeker bent van de kwaliteitsspecificaties van je apparaat, raden we aan contact op te nemen met de fabrikant voor meer informatie.

Videokwaliteit aanpassen

Je kunt de videokwaliteit zelf aanpassen in de Viaplay-app op mobiel en tablet. Voor meer informatie en instructies over hoe je dit doet, zie dit artikel.

Heb je meer hulp nodig?

Chat met ons elke dag van 13:00–22:00. Op zondag 24 mei zijn wij geopend van 13:00–01:00.

Voor de snelst mogelijke hulp raden wij aan om contact met ons op te nemen via de chat, waar de wachtrij doorgaans korter is dan aan de telefoon.

Druk hier om meer contactopties te bekijken

By contacting us, you confirm that you have read and understood our Privacy Notice.