Vi tilbyr Engelsk support på telefon, du kan kontakte oss på chatten for norsk support.

Feilkode 5001 – hva betyr det?

Feilkode 5001 betyr oftest at innholdet ikke inngår i din pakke.

  • Har du for eksempel pakken Viaplay som inneholder serier og film så kan du ikke spille av våre sportsendinger.
  • Har du riktig pakke så dobbeltsjekk at det fortsatt er aktivt. Gå til Kontooversikt – Håndtere pakken – på vår hjemmeside.
  • Om du har eller har hatt flere kontoer hos oss så sjekk at du er innlogget med den kontoen som du har den aktive pakken på.
  • Har du tilgang til Viaplay gjennom din TV-leverandør og har nylig oppgradert ditt abonnement med nye kanaler? Da kan det ta ei stund før disse opplysningene kommer til oss (dog ikke lenger enn 2 uker). Prøv gjerne på nytt om noen dager.

Om du har sjekket de ovenstående punktene og fortsatt får opp denne feilmeldingen, vær vennlig å kontakt vår support. Klikk på den røde knappen “Kontakt oss” til høyre på siden.

Kontakt oss

Select your region and language

Recommended for you

Norsk

All our regions and languages

Denmark
Netherlands
Finland
Poland
Iceland
Sweden
Norway
United Kingdom