Vi tilbyr Engelsk support på telefon, du kan kontakte oss på chatten for norsk support.

Feilkode 6001 – hva betyr det?

Feikode 6001 kan oppstå i noen ulike situasjoner og ut ifra hvordan det er for deg – så går du videre på ulike vis.

  • Ved kjøp av leiefilm:
    – Om du forsøker å legge inn bestillingen fra en mobil plattform anbefaler vi at du heller bruker en PC eller Mac for å gjøre dette. Om du allerede er på en av disse enhetene kan du prøve å bytte til en annen nettleser.
    – Kontroller at det finnes penger på din tilkoblede bank- eller kredittkort.
    – Kontroller at kortet ikke er sperret for internettkjøp.
    – Kontroller kortets gyldighet. Behøver kortopplysninger oppdateres kandet gjennomføres raskt og enkelt gjennom følgende instruksjoner.
  • Ved avspilling av øvrig materiale (serier & film):
    Skulle feilmeldingen dukke opp ved avspilling av annet material (ikke leiebutikken) så avhenger det som oftest av at vi holder på å laste opp det spesifikke materiale til siden; eksempelvis forhåndsvisninger. I slike tilfeller anbefaler vi å avventer en stund og test igjen litt senere – da bør det fungere bedre.
  • Feilkoden dukker opp på alt materiale:
    Hvis du bruker en datamaskin, vennligst prøve å endre nettleser. Les om hvilke nettlesere vi anbefaler her.
Kontakt oss

Select your region and language

Recommended for you

Norsk

All our regions and languages

Denmark
Netherlands
Finland
Poland
Iceland
Sweden
Norway
United Kingdom