Fejlkode 6001 – hvad betyder det?

Fejlkode 6001 kan opstå grundet nogle forskellige faktorer. Afhængig af hvad der passer bedst på din problemstilling, så gå videre i én af følgende punkter.

• Ved køb af lejefilm:
  – Hvis du forsøger at gennemføre bestillingen fra en mobil platform så prøv istedet at anvende en computer. Hvis du bruger en computer i forvejen, så prøv fra en anden webbrowser.
  – Kontroller at der er dækning på dit betalingskort.
  – Kontroller at kortet er godkendt til internethandel.
  – Dobbelttjek, at kortet ikke er udløbet. Behøver du at opdatere dine registrerede kortoplysninger, så kan du hurtigt og nemt gøre det vha. følgende instruktioner.

• Ved afspilning af øvrigt indhold (serie & film):
  Skulle fejlmeddelelsen dukke op ved afspilningen af andet indhold (ikke lejebutikken), så skyldes det ofte, at vi er i gang med at lægge det pågældende indhold op på vores tjeneste. Eksempelvis på forpremierer. I disse tilfælde anbefaler vi at man venter et øjeblik og prøver igen lidt senere – Så burde alt gerne fungere.

• Fejlkoden dukker op på alt indhold:
  Vi anbefaler at du anvender browseren Google Chrome eller Mozilla Firefox, hvor vi kører med en indbygget medieafspiller kaldet HTML5.