Sökresultat för: varför kan jag inte skaffa paket


Ordning på serier/saknade avsnitt


Vissa serier på Viaplay har inte avsnitten i samma ordning som hos andra tjänster, t.ex. IMDb. Hos Viaplay följer vi den avsnittsordning som sätts av respektive produktionsbolag. Det kan finnas flera skäl till varför ordningen på avsnitt skiljer....

Felaktig debitering


Ser du en oväntad debitering från Viaplay? Läs om hur du kontrollerar reservationer, abonnemangsstatus, kostnadsfri period och partnerbetalningar.

Problem med att lägga till/uppdatera ett betalkort


Om du har problem med att lägga till eller uppdatera ett betalkort. Kontrollera att det är Visa/Mastercard från en svensk bank, aktivera internetköp, testa annan enhet/webbläsare eller nätverk och verifiera med BankID.

Ställ in Hertz på vissa enheter


Åtgärda hackig uppspelning genom att ställa in 50 Hz på din enhet. Artikeln visar hur du ändrar inställningen på vissa enheter samt varför det behövs.

Felmeddelande “Tjänsten är inte tillgänglig i din region


Får du felmeddelandet "Tjänsten är inte tillgänglig i din region"? Denna artikel visar hur du felsöker och åtgärdar problemet.

Om du inte hittade det du letade efter, försök igen eller gå tillbaka till startsidan.

Behöver du mer hjälp?

Chatta med oss alla dagar 13:00-22:00

För snabbast möjliga hjälp rekommenderar vi att du kontaktar oss via chatten.

Tryck här för att visa fler kontaktalternativ

By contacting us, you confirm that you have read and understood our Privacy Notice.