Sökresultat för: varför kan jag inte skaffa paket
Problem vid köp av paket eller hyr- och köpfilm
Om du har problem att genomföra ett köp tar guiden upp felsökningssteg som att testa annan enhet eller webbläsare, kontrollera kort och saldo samt byta betalningsmetod i Mitt konto.
Ordning på serier/saknade avsnitt
Vissa serier på Viaplay har inte avsnitten i samma ordning som hos andra tjänster, t.ex. IMDb. Hos Viaplay följer vi den avsnittsordning som sätts av respektive produktionsbolag. Det kan finnas flera skäl till varför ordningen på avsnitt skiljer....
Felaktig debitering
Ser du en oväntad debitering från Viaplay? Läs om hur du kontrollerar reservationer, abonnemangsstatus, kostnadsfri period och partnerbetalningar.
Problem med att lägga till/uppdatera ett betalkort
Om du har problem med att lägga till eller uppdatera ett betalkort. Kontrollera att det är Visa/Mastercard från en svensk bank, aktivera internetköp, testa annan enhet/webbläsare eller nätverk och verifiera med BankID.
Ställ in Hertz på vissa enheter
Åtgärda hackig uppspelning genom att ställa in 50 Hz på din enhet. Artikeln visar hur du ändrar inställningen på vissa enheter samt varför det behövs.
Om du inte hittade det du letade efter, försök igen eller gå tillbaka till startsidan.
